www.horapunta.com

derechos de los consumidores

El Congreso aprueba ley histórica para proteger derechos de consumidores frente a grandes empresas

12/12/2025@15:09:24

El Congreso de los Diputados ha aprobado la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, una normativa histórica que protege los derechos de los consumidores en España. Impulsada por el Ministerio de Derechos Sociales, esta ley establece medidas contra prácticas abusivas como las llamadas spam y los gastos ocultos. Además, garantiza atención personalizada y tiempos de respuesta más rápidos para reclamaciones. Las empresas deberán ser transparentes en sus precios y publicidad, y se prohíben las renovaciones automáticas sin consentimiento previo. Esta legislación busca empoderar a los consumidores y asegurar un trato justo frente a las grandes empresas.

Consumo investiga a promotora de festivales por prácticas abusivas

El Ministerio de Derechos Sociales y Consumo ha abierto un expediente sancionador a una importante promotora de festivales de música por posibles prácticas abusivas. Se investiga si la empresa prohíbe el acceso con comida y bebida del exterior, obliga a pagar un extra para reingresar al recinto y establece condiciones desfavorables para el reembolso de dinero en pulseras de pago. Estas acciones podrían constituir infracciones graves según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, con multas que podrían alcanzar hasta 1 millón de euros. El proceso de investigación tiene un plazo máximo de nueve meses.

  • 1

Consumidores europeos se movilizan contra tasas por equipaje de mano en aerolíneas low cost

Consumidores de 12 países de la Unión Europea, incluyendo España, se han unido para denunciar a siete aerolíneas low cost por el cobro de tasas indebidas por el equipaje de mano. Esta acción busca proteger los derechos de los pasajeros y poner fin a prácticas consideradas injustas en el sector aéreo. Las asociaciones de consumidores han presentado quejas ante las autoridades nacionales de consumo, marcando un paso importante en la lucha contra estas tarifas adicionales.