El siniestro se ha producido minutos antes de las 12.17 horas, cuando una llamada ha avisado al 112 de que un turismo se había salido de la vía a la altura del kilómetro 13 de la AV-900, en el término municipal de Riofrío (Ávila). El alertante indicaba que había una persona herida y atrapada, por lo que serían necesarios los bomberos para sacarle.
El 112 ha dado aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico, bomberos de Ávila y a Emergencias Sanitarias-Sacyl, que ha enviado el médico del centro de salud de Navalosa, una ambulancia de soporte vital básico y un helicóptero medicalizado.
El personal sanitario ha atendido finalmente a las dos personas: una mujer de 69 años con iniciales C.G.J, evacuada en helicóptero medicalizado, y un varón de 67, A.M.J, a quien se ha trasladado en ambulancia de soporte vital básico, en ambos casos al Complejo Asistencial de Ávila.
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