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Sanciones

Consumo impone sanciones récord a aerolíneas low cost por prácticas abusivas

13/12/2024@13:59:33

El Ministerio de Derechos Sociales y Consumo ha publicado las Órdenes ministeriales que sancionan a cinco aerolíneas low cost, incluyendo Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea, por un total de casi 179 millones de euros. Estas sanciones son el resultado de prácticas abusivas como el cobro por equipaje de mano y la selección de asientos para menores y personas dependientes. Las infracciones fueron clasificadas como muy graves y graves, destacando la importancia de proteger los derechos de los consumidores en el sector aéreo. Esta es la primera vez que se hacen públicas estas resoluciones, marcando un hito en la defensa del consumidor en España.

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Expediente sancionador a varias aerolíneas por los sobrecostes por equipaje de mano

El Ministerio de Consumo ha incoado los primeros expedientes sancionadores a varias aerolíneas lowcost por el cobro de sobrecostes por el equipaje de mano transportado en cabina.

Sanciones a aerolíneas low cost en España por prácticas abusivas

Multa a cinco aerolíneas low cost con 179 millones por abusos a consumidores

Las sanciones buscan proteger a los consumidores de prácticas engañosas y abusivas en el sector aéreo, promoviendo la transparencia y la equidad en el servicio

El Ministerio de Consumo ha impuesto sanciones por un total de 179 millones de euros a cinco aerolíneas low cost, incluyendo Ryanair, Vueling y Easyjet, por prácticas abusivas como el cobro de suplementos por equipaje de mano y la reserva de asientos contiguos para personas dependientes. Esta decisión sigue a una investigación que calificó estas infracciones como "muy graves" bajo la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Sanciones a varias aerolíneas por no disponer de teléfonos de contacto gratuitos

El Ministerio de Consumo ha incoado los primeros expedientes sancionadores a varias aerolíneas por la inexistencia de un teléfono de atención gratuita o, en caso de existir, por la dificultad de acceso. Esto supone un incumplimiento de las obligaciones legales en materia de servicios de atención al cliente.

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