El Grupo de Rescate de Protección Civil evacuó a los excursionistas, que se encontraban desorientados y con síntomas de agotamiento y deshidratación. La operación comenzó en torno a las 15:59 horas, cuando uno de los miembros del grupo rescatado avisó de su situación tras hacer una excursión a las Cinco Lagunas en Gredos.
El alertante informó de que estaban desorientados y varias personas necesitarían asistencia sanitaria por agotamiento y deshidratación. La zona donde se encontraba el grupo es inaccesible para vehículos por tierra, por lo que se necesitó la intervención de un helicóptero de rescate.
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