El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto una multa de 3,6 millones de euros a Alquiler Seguro por llevar a cabo prácticas abusivas contra sus inquilinos. Esta decisión se produce tras la resolución del recurso administrativo de alzada que fue resuelto por el ministro Pablo Bustinduy.
La inmobiliaria ha sido sancionada por haber cometido seis infracciones catalogadas como muy graves y una como grave, al violar los derechos de los consumidores y aprovechar su posición dominante en el mercado.
Sanciones confirmadas
La resolución es definitiva y cierra la vía administrativa después de que la Dirección General de Consumo iniciara un expediente sancionador contra la empresa. Entre las infracciones destacadas se encuentran:
- Imposición a los arrendatarios de la contratación de un Servicio de Atención al Inquilino, considerado como gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato.
- Obligación para el inquilino de contratar un seguro de hogar en beneficio del arrendador.
- Cargos impuestos al arrendatario por reclamaciones de cualquier deuda, incluso si no era responsabilidad suya.
- Cargos judiciales aplicados al inquilino sin condena previa en costas.
- Cláusula que permite incluir al arrendatario en ficheros de morosos por impagos, independientemente de la causa.
- Exclusión del derecho de desistimiento del arrendatario respecto al contrato del Servicio de Atención al Inquilino.
Marco legal y consecuencias
La Ley 12/2023, del 24 de mayo, que regula el derecho a la vivienda, prohíbe expresamente trasladar a los inquilinos los gastos relacionados con la gestión inmobiliaria y la formalización del contrato. Las prácticas señaladas pueden considerarse infracciones graves o muy graves, tal como se ha determinado en este caso.
Las multas impuestas incluyen sanciones significativas: una infracción muy grave resulta en un pago de 1 millón de euros, otra suma 990.900 euros, además de tres multas adicionales por 500.000 euros cada una, junto con una más leve por 10.001 euros. En total, las sanciones alcanzan los 3,6 millones de euros.
Aparte del impacto económico, la resolución también conlleva dos sanciones accesorias: Alquiler Seguro deberá corregir los incumplimientos detectados y eliminar las cláusulas abusivas identificadas. Además, se hará pública la multa impuesta junto con información sobre la empresa responsable.
Este expediente comenzó en marzo de 2025 y coincide con otro proceso abierto contra una segunda inmobiliaria por prácticas similares. La Dirección General de Consumo recibió denuncias sobre estas acciones por parte de organizaciones como FACUA Consumidores en Acción y el Sindicato de Inquilinas.
La noticia en cifras
| Descripción |
Cifra (euros) |
| Total de la multa |
3,600,000 |
| Infracción muy grave (1) |
1,000,000 |
| Infracción muy grave (2) |
990,900 |
| Infracciones muy graves (3 x 500,000) |
1,500,000 |
| Infracción grave |
10,001 |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuál es la multa impuesta a Alquiler Seguro?
La multa impuesta a Alquiler Seguro es de 3,6 millones de euros por prácticas abusivas contra sus inquilinos.
¿Qué infracciones ha cometido Alquiler Seguro?
Alquiler Seguro ha cometido seis infracciones tipificadas como muy graves y una como grave, que incluyen la imposición de gastos de gestión inmobiliaria, seguros en beneficio del arrendador, y cláusulas abusivas en los contratos.
¿Quién resolvió el recurso administrativo relacionado con esta multa?
El recurso administrativo fue resuelto por Pablo Bustinduy, ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
¿Qué acciones adicionales se requieren tras la sanción?
Además de la sanción económica, se requiere que Alquiler Seguro rectifique los incumplimientos detectados y elimine las cláusulas abusivas identificadas.
¿Cuándo se inició el expediente sancionador contra Alquiler Seguro?
El expediente sancionador se puso en marcha en marzo de 2025.
¿Qué otras organizaciones han denunciado estas prácticas abusivas?
Las denuncias sobre estas prácticas fueron presentadas por FACUA Consumidores en Acción, el Sindicato de Inquilinas y la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios).
Si (
No(
