El ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, Óscar López, ha presentado un informe sobre el impacto del Plan contra las estafas telefónicas y por SMS. Desde su implementación el 7 de marzo de 2025, se han bloqueado cerca de 48 millones de llamadas y más de 2 millones de mensajes de texto con intenciones fraudulentas.
A medida que se han ido aplicando las diferentes medidas del Plan, el número diario de llamadas y SMS bloqueados ha ido en aumento. En el primer trimestre tras la entrada en vigor del plan, se registraron un promedio diario de 235.600 llamadas y 10.000 SMS. Sin embargo, durante los meses de junio y julio, estas cifras ascendieron a una media diaria de 434.915 llamadas y 18.666 SMS.
Estrategias para combatir fraudes
López destacó que estas acciones buscan proteger a los ciudadanos de las estafas que utilizan la suplantación de identidad a través de llamadas o mensajes que incitan a proporcionar datos personales bajo falsas pretensiones. "Era un problema en crecimiento que causaba graves daños económicos", afirmó el ministro.
Desde la fecha mencionada, los operadores están obligados a bloquear números no asignados a usuarios o servicios, como aquellos que comienzan con los dígitos 3 o 4. A partir del 7 de junio, también se han incluido en esta prohibición las comunicaciones internacionales que simulan ser locales para engañar al usuario.
Nuevas regulaciones en llamadas comerciales
El Plan establece restricciones adicionales sobre las llamadas comerciales realizadas desde móviles nacionales. Estas solo podrán llevarse a cabo desde números con prefijos geográficos específicos o desde líneas gratuitas como los números 800 y 900, permitiendo así que realicen llamadas además de recibirlas.
López recordó la existencia de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, donde los ciudadanos pueden resolver dudas sobre sus derechos y presentar reclamaciones si continúan recibiendo comunicaciones no deseadas desde móviles.
Creación de una base de datos oficial
Una medida adicional del Plan es la creación, prevista para entrar en funcionamiento en junio de 2026, de una base de datos oficial que contendrá los códigos alfanuméricos utilizados por empresas y administraciones públicas para identificar sus SMS.
Dicha base será gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y permitirá verificar estos identificadores. Esto garantizará la autenticidad en las comunicaciones, protegerá a las entidades legítimas y facilitará la detección y bloqueo ante intentos fraudulentos.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 48 millones |
Total de llamadas bloqueadas desde marzo de 2025 |
| 47,971,400 |
Llamadas bloqueadas entre el 7 de marzo y el 18 de agosto de 2025 |
| 2,212,950 |
SMS bloqueados entre el 7 de marzo y el 18 de agosto de 2025 |
| 235,600 |
Media diaria de llamadas bloqueadas entre el 7 de marzo y el 7 de junio de 2025 |
| 434,915 |
Media diaria de llamadas bloqueadas en junio y julio de 2025 |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuántas llamadas y SMS han sido bloqueados desde la implementación del Plan contra las estafas telefónicas?
Desde el 7 de marzo de 2025, se han bloqueado un total de 47.971.400 llamadas y 2.212.950 SMS con intenciones fraudulentas.
¿Qué medidas se han implementado para bloquear las estafas telefónicas?
Los operadores de telecomunicaciones están obligados a bloquear numeraciones no atribuidas y llamadas o SMS de origen internacional que simulan ser españoles. Además, se prohíben las llamadas comerciales desde números móviles.
¿Cómo afecta el Plan a las llamadas comerciales?
Las llamadas comerciales ahora solo pueden realizarse desde números con prefijos geográficos o desde números 800 y 900, lo que ayuda a identificar mejor al llamante y reduce el riesgo de estafas.
¿Qué es la base de datos con códigos alfanuméricos mencionada en el Plan?
Es una medida que entrará en vigor en junio de 2026, destinada a registrar y verificar los identificadores utilizados por empresas y administraciones públicas en los SMS, garantizando la autenticidad de las comunicaciones.
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