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ley de servicios de atencion a la clientela

Las llamadas comerciales adoptarán el prefijo 400 en octubre para mayor seguridad

16/04/2026@14:09:18

A partir de octubre, todas las llamadas comerciales en España deberán realizarse desde números que comiencen con el prefijo 400. Esta medida, establecida por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, busca facilitar la identificación de estas llamadas y reforzar la seguridad de los usuarios frente a estafas telefónicas. Los números serán unidireccionales, permitiendo solo recibir llamadas, lo que previene prácticas fraudulentas. La normativa también establece que las llamadas de atención al cliente deben realizarse desde números cortos o gratuitos. Esta iniciativa complementa el Plan antiestafas telefónicas, que ha bloqueado millones de intentos fraudulentos desde su implementación.

¿Estás pagando de más?: El Gobierno desata una caza de brujas contra alquileres ilegales en portales inmobiliarios

El Ministerio de Derechos Sociales y Consumo ha iniciado una investigación sobre anuncios de viviendas en alquiler en grandes portales inmobiliarios que podrían estar ofreciendo precios superiores a los regulados por la nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela. Esta ley exige que los anuncios incluyan información clara sobre los precios máximos permitidos en zonas tensionadas, así como el último precio de alquiler para propiedades particulares. El incumplimiento podría ser considerado una práctica desleal y conllevar sanciones. La medida busca mejorar la transparencia en el mercado de la vivienda y proteger a los consumidores.

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