El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto una multa de 3,6 millones de euros a Alquiler Seguro por prácticas abusivas contra sus inquilinos. La sanción es resultado de seis infracciones muy graves y una grave, que incluyen la imposición de cargos indebidos y cláusulas abusivas en los contratos. Esta resolución se considera firme tras el recurso administrativo resuelto por el ministro Pablo Bustinduy. La ley prohíbe trasladar gastos de gestión inmobiliaria a los inquilinos, lo que ha llevado a esta acción reguladora. Además de la multa económica, se exige a la inmobiliaria eliminar las cláusulas abusivas y hacer pública la sanción.
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto una multa de 3,6 millones de euros a Alquiler Seguro por llevar a cabo prácticas abusivas contra sus inquilinos. Esta decisión se produce tras la resolución del recurso administrativo de alzada que fue resuelto por el ministro Pablo Bustinduy.
La inmobiliaria ha sido sancionada por haber cometido seis infracciones catalogadas como muy graves y una como grave, al violar los derechos de los consumidores y aprovechar su posición dominante en el mercado.
La resolución es definitiva y cierra la vía administrativa después de que la Dirección General de Consumo iniciara un expediente sancionador contra la empresa. Entre las infracciones destacadas se encuentran:
La Ley 12/2023, del 24 de mayo, que regula el derecho a la vivienda, prohíbe expresamente trasladar a los inquilinos los gastos relacionados con la gestión inmobiliaria y la formalización del contrato. Las prácticas señaladas pueden considerarse infracciones graves o muy graves, tal como se ha determinado en este caso.
Las multas impuestas incluyen sanciones significativas: una infracción muy grave resulta en un pago de 1 millón de euros, otra suma 990.900 euros, además de tres multas adicionales por 500.000 euros cada una, junto con una más leve por 10.001 euros. En total, las sanciones alcanzan los 3,6 millones de euros.
Aparte del impacto económico, la resolución también conlleva dos sanciones accesorias: Alquiler Seguro deberá corregir los incumplimientos detectados y eliminar las cláusulas abusivas identificadas. Además, se hará pública la multa impuesta junto con información sobre la empresa responsable.
Este expediente comenzó en marzo de 2025 y coincide con otro proceso abierto contra una segunda inmobiliaria por prácticas similares. La Dirección General de Consumo recibió denuncias sobre estas acciones por parte de organizaciones como FACUA Consumidores en Acción y el Sindicato de Inquilinas.
| Descripción | Cifra (euros) |
|---|---|
| Total de la multa | 3,600,000 |
| Infracción muy grave (1) | 1,000,000 |
| Infracción muy grave (2) | 990,900 |
| Infracciones muy graves (3 x 500,000) | 1,500,000 |
| Infracción grave | 10,001 |
La multa impuesta a Alquiler Seguro es de 3,6 millones de euros por prácticas abusivas contra sus inquilinos.
Alquiler Seguro ha cometido seis infracciones tipificadas como muy graves y una como grave, que incluyen la imposición de gastos de gestión inmobiliaria, seguros en beneficio del arrendador, y cláusulas abusivas en los contratos.
El recurso administrativo fue resuelto por Pablo Bustinduy, ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
Además de la sanción económica, se requiere que Alquiler Seguro rectifique los incumplimientos detectados y elimine las cláusulas abusivas identificadas.
El expediente sancionador se puso en marcha en marzo de 2025.
Las denuncias sobre estas prácticas fueron presentadas por FACUA Consumidores en Acción, el Sindicato de Inquilinas y la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios).